와와카지노

와와카지노부터 일반영업장에도 영업장과 게임시설이 대폭 확충됐지만 지난 10월부터 지난해보다 오히려 와와카지노고객이 감소하고 있는 것은 게임조건이 고객에게 불리해지고 있다는 것이 고객들의 지적이다.

와와카지노고객 임모(42)씨는 "일반영업장의 게임환경이 대폭 개선됐지만 게임조건이 후퇴하는 바람에 고객들이 실망해 발길을 돌리고 있다"며 "이런 추세는 갈수록 더 심해질 것"이라고 주장했다.

와와카지노는 "큰 손 고객유치를 위한 판촉활동이 불가하고 VIP 고객을 위해 특별한 서비스를 제공할 수 있기 때문에 어려움이 많다"며 "식음과 객실 및 리무진 서비스를 제공하지만 역부족"이라고 말했다.

와와카지노연구소장은 "마카오와 필리핀 및 싱가포르 등지의 카지노는 하루가 다르게 업그레이드되는 상황인데 강원랜드 서비스는 제자리"라며 "고객들도 신분 노출에 대한 불안과 과잉 규제로 우수 고객들이 외면하고 있다"고 지적했다.

와와카지노는 "수년내 일본에 카지노가 개장하면 강원랜드 VIP 이탈현상은 더욱 심화될 것"이라며 "과잉 규제를 풀고 고객이 원하는 방향으로 서비스를 개선하지 않기 때문에 위기가 더 빨리 찾아오고 있다"고 덧붙였다.

와와카지노로 향하는 한국인 관광객은 지난해 기준 필리핀 110만명, 싱가폴 45만명, 마카오 44만명, 말레이시아 30만명 등이며 연간 해외카지노 지출액은 최소 2조 2000억원이 넘는 것으로 분석되고 있다.
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